Politica sulla Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 196/2003 (Codice Privacy italiano)

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

Informazioni Essenziali

Titolare del Trattamento

kelimox - Servizi di Consulenza Nutrizionale

Contatti Privacy

Email: [email protected]

Base Giuridica

Consenso esplicito e interesse legittimo

Autorità di Controllo

Garante per la Protezione dei Dati Personali

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è kelimox, che eroga servizi di consulenza nutrizionale e educazione alimentare su tutto il territorio italiano.

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo: [email protected]

2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

2.1 Dati di Contatto

Quali dati: Nome, cognome, email, numero di telefono

Finalità:

  • Rispondere alle tue richieste di informazioni
  • Fissare appuntamenti per consulenze nutrizionali
  • Fornire assistenza clienti
  • Inviare comunicazioni relative ai nostri servizi (solo con consenso)

Base giuridica: Consenso esplicito (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

2.2 Dati sulla Salute e Abitudini Alimentari

Quali dati: Informazioni su abitudini alimentari, intolleranze, allergie, obiettivi nutrizionali, stile di vita

Finalità:

  • Fornire consulenza nutrizionale personalizzata
  • Sviluppare piani alimentari su misura
  • Monitorare i progressi nel tempo
  • Migliorare la qualità dei nostri servizi

Base giuridica: Consenso esplicito per dati sanitari (Art. 9, par. 2, lett. a GDPR)

2.3 Dati di Navigazione

Quali dati: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata delle sessioni

Finalità:

  • Garantire il funzionamento del sito web
  • Analizzare l'utilizzo del sito per miglioramenti
  • Prevenire frodi e attacchi informatici

Base giuridica: Interesse legittimo (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

3. Modalità di Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati con strumenti informatici e/o cartacei, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR per garantire:

  • La riservatezza dei dati (accesso limitato al personale autorizzato)
  • L'integrità dei dati (protezione da alterazioni non autorizzate)
  • La disponibilità dei dati (backup regolari e sistemi di ripristino)
  • La tracciabilità degli accessi (log di sistema per monitorare l'uso dei dati)

4. Destinatari e Comunicazione dei Dati

I tuoi dati possono essere comunicati esclusivamente a:

Personale Autorizzato

Nutrizionisti, assistenti e personale amministrativo di kelimox, tutti vincolati da obblighi di riservatezza

Fornitori di Servizi Tecnici

Società che gestiscono hosting, email, sistemi di prenotazione (solo dati strettamente necessari)

Autorità Competenti

Solo in caso di richieste legittime da parte di autorità giudiziarie o amministrative

I dati NON vengono mai: venduti a terzi, ceduti per finalità commerciali, trasferiti al di fuori dell'Unione Europea senza adeguate garanzie.

5. Conservazione dei Dati

Dati di contatto (prospect) 2 anni dalla raccolta
Dati clienti attivi Durata del rapporto + 10 anni
Dati sanitari 10 anni (obbligo normativo)
Dati di navigazione 6 mesi

6. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritto di:

ℹ️ Accesso

Ottenere informazioni sui dati che trattiamo e ricevere una copia

✏️ Rettifica

Correggere dati inesatti o completare dati incompleti

🗑️ Cancellazione

Richiedere la rimozione dei tuoi dati (diritto all'oblio)

⏸️ Limitazione

Limitare il trattamento in determinate circostanze

📤 Portabilità

Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferibile

🚫 Opposizione

Opporti al trattamento per motivi legittimi

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualunque diritto, contattaci a:

Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

Misure Tecniche

  • • Crittografia dei dati in transito e a riposo
  • • Sistemi di autenticazione sicura
  • • Firewall e sistemi anti-intrusione
  • • Backup automatici e ridondanza
  • • Aggiornamenti di sicurezza regolari

Misure Organizzative

  • • Formazione del personale sulla privacy
  • • Controlli di accesso su base "need to know"
  • • Procedure di gestione degli incidenti
  • • Valutazioni di impatto periodiche
  • • Contratti di riservatezza con il personale

8. Consenso e Revoca

Il consenso al trattamento dei tuoi dati personali è libero, specifico, informato e inequivocabile. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Effetti della Revoca del Consenso

  • Consenso marketing: Non riceverai più comunicazioni promozionali
  • Consenso servizi: Potremo non essere più in grado di fornire alcuni servizi
  • Consenso dati sanitari: Non potremo più fornirti consulenza nutrizionale personalizzata

9. Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati vengono trattati esclusivamente all'interno dell'Unione Europea. Nel caso eccezionale in cui fosse necessario un trasferimento verso paesi terzi, garantiremo adeguate misure di protezione mediante decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza consenso, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

11. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare reclamo presso l'autorità di controllo competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia, n. 11 - 00187 Roma

Telefono: 06.696771

Email: [email protected]

Sito web: www.gpdp.it

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa per adeguarla a normative sopravvenute o miglioramenti dei nostri servizi. Le modifiche saranno comunicate attraverso il sito web e, per cambiamenti sostanziali, mediante comunicazione diretta.

Domande?

Per qualsiasi chiarimento su questa informativa sulla privacy, non esitare a contattarci.

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